| Hizmetlerimiz | ||||||||||||||||||||
 |
|
|
||||||||||||||||||
|
Kurulum Hizmetleri : Kurumla imzalanacak sözleşme doğrultusunda ISO9001:2000 Kalite Standartlarında marka ve platform ayrımı yapılmaksızın her türlü yazılım kurulumu ve entegrasyonu yapılmaktadır. TSE Yeterlilik Belgeli ve Marka Tescillidir. |
Montaj/Kurulum/Altyapı Hizmetleri: Sistem olarak (Donanım+Yazılım) satılan ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce kontrol edilmesi, parça montajı, yazılım ve donanım kurulumları, kullanıcı ayarlarının yapılması hizmetleri tarafımızca sağlanmaktadır. |
|
Uzaktan Yardım Sistemi ile Destek Hizmetleri: Hursoft Yazılım ürünleri 1 yıl süreyle ücretsiz olarak uzaktan yardım sistemiyle destek alır. |
Entegre Çözümler: Şirketimiz, kurumların ihtiyaç duydukları hizmetler için bilişim alanında komple çözümler üretmektedir. |
|
Zaman Tanımlı Bakım Hizmetleri: Müşteri açısından hayati öneme sahip yazılımlar için sisteme müdahale etme süreleri ve ayağa kaldırma süreleri tanımlanmış hizmetlerdir. |
Eleman Kiralama Hizmeti: Müşterilerimizin gereksinim duyduğu alandaki deneyimli ve konusunda uzman personel müşteri adresinde istihdam etme yöntemi ile karşılanmaktadır.Kiralanacak olan elamanın ücreti Hursoft Yazılım tarafından belirlenir. |
| Danışmanlık: Şirketimiz faaliyetleri kapsamında müşteri talepleri doğrultusunda uzman ve deneyimli kadromuz tarafından sağlanan bir hizmettir. |
Servis Büro: Müşterilerimizin arşivlerindeki her türlü dokümanın manyetik ortama aktarılması için yerinde servis büro hizmeti verilmektedir. |
|
Telefon Destek: Özel olarak eğitilmiş telefon destek personeli bilgisayarlar başında kullanıcıların sorularını yanıtlamakta ve sorunlarını çözmektedir. Müşterilerimizin sorunlarını dikkatle dinlemeyi ve acil çözümü için tüm imkanlarımızı seferber etmeyi görevimiz sayarız. Hursoft, Müşterinin yazılım kullanmaya başladığı (ilk kez şifre aldığı) tarihten itibaren 3 (üç) ay süre ile müşteriye telefon desteğini ücretsiz olarak verir. Bu sürenin bitiminden sonra Müşteri dilerse Hursoft' tan ücret karşılığı Hizmet ve Destek satın alabilir. |
Versiyon Güncelleme Hizmetimiz; Sektörlerdeki değişim ve gelişimleri yakından takip eden ar-ge birimimizin çalışmaları ve kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimlerin değerlendirilmesi ile, sürekli değişen ve gelişen çözümlerimizin yeni versiyon ve sürüm güncellemeleri, uzman destek ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Müşterilere çıkan yeni versiyon ve Set up 'lar hakkında bilgiler verilir. Yeni ilave edilen programlar, mevcut programların üzerindeki yenilenen değişiklikler, kullanılan programlardaki karşılaşılan hataların, yanlış yorumlamaların detayları gösterilir. |
|
Eğitim Hizmeti ; Her müşteri, arzu ettiği sayıda elemanını, arzu ettiği sıklıkta, farklı program modüllerinin eğitimlerini talep edebilir. Bu eğitimler müşteri yerinde, bilgisayar başında uygulamalı olarak yapılmakta ve konu olan modüller hakkında genel bilgilerin sunulmasının yanı sıra seminere katılanların sordukları sorulara özel olarak cevap verilmektedir. |
Veritabanı Bakım Destek Hizmetimiz ; Firebird SQL Veritabanı kurulumu, veritabanı oluşturulması ve yönetimi, rapor sql cümlelerinin hazırlanması, hata giderme, bakım ve yedek alma işlemlerine yönelik hizmetler uzman ekibimiz tarafından verilmektedir.Firebird SQL program tarafından otomatik olarak kurularak programın Firebird SQL ile bağlantısı gerçekleşmektedir. |
|
Paket Ürünler; Hursoft her geliştirdiği özel çözümü belirli şablonlar içerisine sokarak onlardan hazır ürünler edinmek suretiyle maliyetlerin aşağıya çekilmesini ilke edinmiştir. Bu sayede sektörsel ve/veya tüm sektörlerce kullanılabilecek 30 farklı sektörde ürün geliştirmiştir. Uygun fikirler veya talepler kendisine ulaştırıldığında bünyesindeki Kurulun kararı ile talep edilen çözümler ürün haline getirilmektedir. |
Periyodik Bakım: Bir yazılımın mevcut versiyon veya sürümü yeni versiyon veya sürümün piyasaya çıkış tarihinden itibaren 1 yıl süre ile desteklenir.Yeni versiyonlar Hursoft Yazılımın destek ekibi tarafından ayda bir periyodik olarak yapılmaktadır.Data kayıplarından Hursoft sorumlu tutulamaz.Müşteri Sözleşme Özel Hükümlerinde belirlenen hizmetin dışında Destek hizmeti isterse bu talebini ücretini karşılığında ayrı bir bakım anlaşması yaparak temin edebilir. |
|
|
 |
Anasayfa |
|
|
Hakkımızda |
|
|
Ürünler |
|
|
Hizmetler |
|
|
Sektörler |
|
|
Fiyat Listesi |
|
|
İnsan Kaynakları |
|
|
Referanslar |
|
|
İletişim |